세일즈포스 투자금지! 세일즈포스닷컴 CRM 주가 호재 시세전망

세일즈포스의 성장이 무섭습니다. 오미크론 바이러스로 시끄러운 이때 혼자 상승 랠리를 이어가고 있습니다. 해외 매체들은 앞다투어 세일즈포스에 대해 기사를 내고 있고 해외 투자기관들은 세일즈포스 매수에 나선 지 오래입니다. 과연 어떤 기업이길래 코로나로 대부분의 기업이 힘들 때 독주를 하는 걸까요? 모든 주식은 정확한 정보 알기에는 투자 금지입니다. 오늘 제가 구독자 분들을 위해 투자 전 세일즈포스에 대해 정확히 설명드리겠습니다.

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세일즈포스닷컴

세일즈포스는 1999년 설립되었습니다. 세일즈 포스는 전 세계에 CRM 설루션을 제공하는 기업입니다. CRM이란 Customer Relationship Management의 준말로써 직역하자면 고객 관계 관리입니다. 요즘의 시장 판도의 변화는 과거보다 곱절은 더 빠릅니다. 개인의 취향이 확고한 요즘 세대의 고객 니즈는 시시각각 바뀌며 그에 대응하기란 쉽지 않습니다. 이러한 고객 니즈를 사전에 파악해 기업의 이익을 극대화시켜주는 게 CRM이라고 생각하시면 되겠습니다. 이런 업무를 대신해주는 부서를 신설하기보다는 세일즈포스에게 외주를 맡기는 게 훨씬 이득이고 고객의 관계성을 관리하는 그들만의 툴로써 업계의 선구자 역할을 하고 있는 것이죠. 이들의 주력 영업 아이템은 Customer 360입니다. 기업의 마케팅과, 고객 분석, 영업 이익, 서비스 요소, 커머스, 애널리틱스, 플랫폼 등 관리해주는 분야가 많습니다. 이렇게 많은 분야를 관리하는 이유는 바로 빅데이터입니다. 고객과의 커뮤니케이션의 관리, 기록, 공유를 통해 기업과 고객 간의 관계성을 높이고 고객 정보 관리를 체계적으로 할 수 있게 빅데이터화 하는 것입니다. 그리고 이런 빅데이터화를 가능케 하는 건 높은 AI(Artificial Intelligence) 기술력 때문입니다. 이들은 그들의 AI를 적극 활용하여 클라이언트가 직접 응용 프로그램을 만들고 워크플로우를 자동 배열 가능하게 로우 코드 개발 도구를 제공합니다. 덕분에 인터넷에 분포되어있는 잠재적 고객이 원하는 걸 체계적으로 분석과 관리를 가능케 하는 것이죠.

그럼 세일즈포스가 하는 일은 알겠는데 이게 왜 요새 주가 상승과 연관이 있다는 걸까요? 바로 코로나입니다. 코로나로 인해 비대면 활동이 늘어나고 있습니다. 음식도 외식보단 배달을, 쇼핑도 오프라인보단 온라인을 선호하는 시대가 되었죠. 기업들이 과거엔 전단지 열심히 돌리고 시식코너 만들어서 자기 상품들 오프라인으로 홍보했다면 이제는 SNS 마케팅, 인플루언서 마케팅 등 온라인 시장에서의 홍보가 새로 만들어졌죠. 그러면서 자연스레 온라인의 잠재 고객들을 분석해주고 생산성과 이익을 높여 줄 업체가 필요해진 것이죠. 또한 직원들의 업무도 사무실이 아닌 자택에서 원격으로 근무를 하기에 기업과 직원, 시장을 전체를 이어 줄 플랫폼이 필요했고 이에 부합한 게 세일즈포스이죠. 온라인 CRM의 필요성을 먼저 인지하고 입지를 탄탄히 하였기 때문에 8년 연속 온라인 CRM 업계 1위를 기록하고 있죠. 실제로 세일즈포스는 상위 온라인 CRM 업계 4개를 합한 거보다 높은 19.5%의 시장 점유율을 가지고 있죠. 이제는 시장분석한다고 부동산 가는 게 아니라 온라인에서 해야 할 만큼 세상이 변하고 그 변화를 제일 먼저 받아들여 발전시킨 게 세일즈포스입니다.

세일즈포스 코리아

이렇게 온라인 CRM을 미리 선점 한덕에 전 세계 150,000개 이상의 기업의 외주를 맡고 있죠. 이와 더불어 얼마 전 세일즈포스는 한국에도 세일즈포스 코리아로써 발족하였죠. 전 세계와 더불어 한국도 코로나의 여파를 피해 가지 못했죠. 그러면서 자연스레 오프라인에서의 이익은 한정되어 있고 새로운 시장인 온라인에서의 이익 추구가 당연시되었죠. 하지만 많은 기업들이 어떻게 해야 온라인에서 이익을 가져올 수 있을지 정확한 설루션을 알지는 못했습니다. 이렇게 한국 기업들도 사업의 온라인화가 진행되면서 CRM의 필요성이 대두되었고 이런 한국의 니즈를 파악한 세일즈포스는 세일즈포스 코리아를 발족하게 된 것이죠. 또한 일반 개인도 코로나로 인해 일자리가 온라인으로 바뀌었습니다. 일례로 회사 잘리고 유튜브 한다라는 유튜버들 많습니다. 이렇게 개인들도 CRM의 필요성을 느꼈기에 세일즈포스가 반응했다고 볼 수 있습니다.

세일즈포스 주가

세일즈포스의 주가는 2021년 12월 11일 기준으로 시가 266.10달러이며, 고가 270.57달러, 저가 264.99달러입니다. 현재 거래 가는 268.05달러로 지난해에 비하면 20.24%의 성장세를 보여줬습니다. CDP 점수는 A로 굉장히 좋습니다. 시가총액은 약 2,621.22억 달러로 세일즈포스의 탄탄한 성장력을 보여준다라고 생각이 듭니다. 이번 3분기 실적 발표 때는 이익 증가율은 작년 대비 23%나 상승하였고 현금 보유도 작년 대비 54%가량 증가했습니다. 이 사실만 보더라도 세일즈포스의 주가 상승은 단순 코로나 때문이 아닌 이들이 지닌 영업실적의 증가분이 반영되었다 생각하시면 좋을듯합니다. 대부분의 사업은 온라인화 될 것이며 더더욱 온라인상의 고객관리는 필요하게 될 겁니다. 그럴수록 세일즈포스의 이익은 늘어날 것이며 주가 또한 우상향 할 것입니다.

구독자 분들에게 세일즈포스 투자 전 정확하게 팩트 알아보는 시간 가졌습니다. 정보 없이 하는 투자는 절대 하면 안 되는 금지된 투자법입니다. 물론 저의 말만 듣지 마시고 다른 정보도 취합해 보신 후 현명한 투자 이끌어 내시길 바라겠습니다.

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